章山电器

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办事许诺
“经心全意为用户办事”,“急用户所急,想用户所想”是本公司运营理念主要内容之一。到达用户对劲是咱们的希望,做到产物品质好、装置调试好、手艺指点好、办事立场好,是咱们售后办事的整体指点思惟。   
本着双利双赢的准绳,本公司向泛博用户慎重许诺: 
一、售前办事
 1、派专员为用户先容国际、外洋行业概略,先容我公司产物的特色及概略,为用户挑选质优价廉的产物供给决议计划性资料。
 2、手艺计划,派特地手艺职员、商务职员停止手艺交换、商务交底。能够构造贵公司职员来厂考查指点。在全部招标进程前后实时供给产物的机能、特色、计划设想图纸和各类参数,主动配合好贵公司挑选对劲的产物制作商。即便因为别的各方面身分,不挑选我公司的产物,我公司也情愿就此名目为贵公司供给手艺征询,以便贵公司推销到手艺进步前辈、价钱公道、机能靠得住的产物。
二、售中办事
条约签订后,按照客户供给的产物型号、机能参数分类支配出产。
1、若客户选定的产物参数为我公司定型产物将间接支配出产,按时向客户传递出产进度。
2、若客户选定的产物参数与我公司定型产物有差别,咱们将按客户的参数从头设想、制作、实验直到客户承认新设想的产物为止。在全部出产制作进程中,客户可派手艺职员到咱们的制作工场监视、查抄,查验条约产物制作的全进程,确保产物的交货期与产物品质。
3、在出产进程中若客户变动设想,咱们许诺将主动配合客户。
4、挑选国际较好的配套件制作厂家,既知足机能请求,又便于今后的维修、配件供给。
三、售后办事
1、产物发到用户,我公司派专人与贵公司有关职员配合开箱盘点。咱们将当真盘点货色数目、确保产物型号、数目与条约签订产物型号数目分歧,如有疏漏实时采用弥补办法,客户验收职员确认装箱单资料的完全性及目测产物表面品质,若存在题目应实时处置,直到客户对劲为止。
2、在接到客户装置告诉4天内,咱们的手艺职员到达装置工地对装备停止装置调试,我公司派现场任务经历丰硕的工程师亲临现场收费指点装置调试,保障产物一般顺遂运转。
3、收费培训操纵及维修职员,并与维修职员成立接洽,在维修利用方面,做持久的手艺撑持。
4、品质处置许诺:售后职员到现场实时鉴定品质缘由,敏捷给出处置题目的计划,能实时处置的,顿时处置,不能实时处置的经客户赞成,采用统统能够实行的办法,保障装备运转。若需改换的零配件或装备,咱们许诺无前提改换,保质期内统统零配件均收费。在保质期外,用户如有需要,售后办事职员可进厂办事,停止维修或手艺指点,到达装备的一般出产。只收取公道的野生及资料费。
5、易损零配件供给:质保期外,零配件只收取本钱费,并持久以公道的价钱供给配件。
6、每一年按期回访巡检两次。除两边约定的前提外,售后办事职员不得向用户索要钱物,不得刁难用户。如有上述景象或办事不经心极力的,我方接管用户监视,接待告发。若对贵方形成侵害,必然严厉查处。
7、为更好的办事东北地域的泛博用户,特在成都和重庆设办事处,在重庆设加工维修中间。

总之,咱们不只供给给用户的是及格的产物,并且更供给高品质的办事,在同业业中建立起杰出的抽象,给用户留下深入的印象。

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